100 dagen tevredenheidsgarantie
Bij NordicSafe draait alles om veiligheid – zowel in het dagelijks leven als in onverwachte situaties. Daarom bieden wij een garantie die is gemaakt om je volledige gemoedsrust te geven wanneer je bij ons bestelt.
Onze garantie bestaat uit twee delen:
✔ Herroepingsrecht van 30 dagen
✔ NordicSafe Tevredenheidsgarantie van maar liefst 100 dagen
Beide zijn ontwikkeld om ervoor te zorgen dat je altijd achterblijft met een oplossing waar je je veilig bij voelt.
1. Herroepingsrecht – 30 dagen (geld terug)
Je hebt altijd het recht om je aankoop te herroepen binnen 30 dagen nadat je het artikel hebt ontvangen.
Voor volledige terugbetaling moet het product:
• ongeopend
• ongebruikt
• in originele verpakking zijn
Wanneer wij de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het bedrag terugbetaald via je oorspronkelijke betaalmethode.
2. NordicSafe 100 dagen tevredenheidsgarantie
Wij weten dat een noodslaapzak niet altijd op de dag van ontvangst wordt getest. Daarom geven wij je 100 dagen zekerheid waarbij het doel eenvoudig is: Je moet je volledig tevreden voelen met het product – en volledig veilig als er iets onverwachts zou gebeuren.
Binnen de garantieperiode bieden wij het volgende:
Is er iets mis met het product? Wij sturen een nieuw – volledig kosteloos.
Als de noodslaapzak defecten, schade vertoont, of bij normaal gebruik kapot gaat, vervangen wij hem onmiddellijk door een nieuwe.
Geen verborgen voorwaarden, geen ingewikkelde retouren.
Dit is zekerheid – geen papierwerk
De garantie is gemaakt voor situaties zoals:
• het product is beschadigd wanneer je het ontvangt
• je twijfelt aan de kwaliteit
• het materiaal scheurt bij normaal gebruik
• je het product wilt vervangen na het testen
• je meer flexibiliteit wilt na de aankoop
Wij lossen het snel, eenvoudig en klantvriendelijk op – zonder discussies.
Wat wordt beschouwd als normaal gebruik?
De garantie dekt gebruik in:
• de auto
• de thuisvoorbereiding
• kamperen / bergtocht
• daadwerkelijke nood- of koudesituaties
Het dekt geen schade door:
• scherpe voorwerpen
• vlammen
• opzettelijk misbruik
Zo maak je gebruik van de garantie
Neem op elk moment binnen 100 dagen contact met ons op:
📧 support@nordicsafe.store
Voeg je ordernummer en een korte uitleg toe (foto/video indien relevant). Wij reageren doorgaans binnen 24 uur.